Điều Khoản và Điều Kiện B 123

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa b 123 ("chúng tôi", "nền tảng") và thành viên ("bạn", "người dùng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại website b123.ws và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b 123, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đang sử dụng dịch vụ b 123 tại lãnh thổ Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của b 123 trước khi chuyển sang các biện pháp khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của b 123, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. B 123 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• B 123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

B 123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính thành viên đăng ký.

• B 123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 ₫ trong một ngày.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• B 123 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ giao dịch do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản b 123 để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ và điều tra.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống b 123 được coi là giao dịch cuối cùng và không thể hủy bỏ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt lệnh.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, b 123 bảo lưu quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại b 123 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với kèo thể thao, b 123 áp dụng quy tắc của nhà cung cấp tỷ lệ kèo được ủy quyền. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả kèo sẽ được giải quyết dựa trên nguồn dữ liệu chính thức.
• B 123 có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi tỷ lệ kèo bị niêm yết sai do lỗi kỹ thuật trước khi sự kiện diễn ra. Các lệnh cược đã được xác nhận với tỷ lệ lỗi sẽ được xử lý theo tỷ lệ thực tế đã được điều chỉnh.

B 123 thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback), voucher tuần và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược riêng biệt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng từ ưu đãi cần được vòng cược ít nhất 20 lần trước khi có thể rút về tài khoản thanh toán.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình ưu đãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• Ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Không áp dụng cho tài khoản đã sử dụng dịch vụ trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• B 123 bảo lưu quyền thu hồi ưu đãi nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình tạo cược đối ứng để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng ưu đãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, b 123 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thêm ưu đãi hoặc lách các giới hạn do b 123 đặt ra.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Dàn xếp kết quả, cấu kết với thành viên khác hoặc dealer nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng b 123 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho b 123 thay vì lợi dụng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

B 123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. B 123 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

B 123 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ b 123.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cược của thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của b 123 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

B 123 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên trên mọi chỉ tiêu kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để thành viên luôn kiểm soát được hoạt động giải trí của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm ngưng tài khoản: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn, b 123 hỗ trợ thủ tục tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và lịch sử giao dịch để giúp bạn duy trì nhận thức về hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ thêm.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

B 123 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, dàn xếp hoặc lạm dụng hệ thống được xác nhận qua điều tra nội bộ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sau 24 tháng không hoạt động sẽ bị xóa sau khi có thông báo bằng email.

B 123 cam kết xử lý mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết khiếu nại tại b 123 gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Gửi khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email support@b123.ws hoặc qua kênh live chat trên nền tảng, bao gồm mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra và mô tả vấn đề cụ thể.
2. Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: B 123 sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: Đội ngũ b 123 tiến hành điều tra và thu thập dữ liệu liên quan. Thời gian điều tra thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
4. Bước 4 – Phản hồi kết quả: Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản rõ ràng, nêu rõ quyết định và lý do. Nếu thành viên không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại một lần.

B 123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b 123 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ b123.ws/terms-conditions và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.